De tolk en de cliënt

 

Online

€110,- ex btw, 4 pe

De tolk en de cliënt

Een module waarin je leert je hoe je invloed kan uitoefenen op je cliënt maar ook hoe een cliënt dat bij jou kan doen. Je leert onder meer dat datgene waar je goed in bent en klanten in jou waarderen, in sommige situaties juist ook je zwakke plek kan zijn als het gaat om valkuilen die op de loer liggen mbt integer handelen. Welke type klanten roepen welke risico’s op en hoe combineer je dan je professioneel kritische houding met je behoefte je klanten optimaal van dienst te zijn? Waar ligt de scheidslijn tussen letter en geest?

Inschrijven