Woningcorporaties

Global Talk heeft een ruim aanbod van tolken en cultuurspecialisten met kennis en ervaring bij woningcorporaties.

Direct een tolk aan de lijn? Bel de tolkentelefoon
088 2555222
Hoe werkt het?

Onze diensten woningcorporaties

TolkentelefoonConference callCultuurspecialisten

Waarom Global Talk?

  • Blijf in gesprek met anderstalige huurders
  • Via de Woco app ook op afstand gesprekken met een tolk
  • Meer dan 44 jaar ervaring in tolkdiensten

Cultuurverschillen

Begrijp je je anderstalige huurder nog steeds niet? Ondanks de hulp van een ervaren tolk? Dan zijn verschillen in cultuur en achtergrond de oorzaak. Door meer kennis over de Poolse/Marokkaanse/Arabische en Eritrese cultuur wordt het makkelijker om houding en gedrag van je anderstalige huurders beter te begrijpen. Het leren herkennen van deze cultuurverschillen en handige praktijkoplossingen bieden we met de interactieve cultuurworkshops.

Door de lockdown zijn deze cultuurworkshops nu ook online een daverend succes. Gemeenten, onderwijsinstellingen en woningcorporaties hebben er al van kunnen genieten. En niet onbelangrijk, naast de schat aan kennis die je opdoet bij de workshop zijn er vele hilarische situaties waarbij je jezelf ook tegenkomt.

Download de cultuurflyer

Samen met Global Talk NL organiseerden we drie cultuurwebinars voor onze medewerkers. We bieden een kijkje in de Marokkaanse cultuur en reiken handvatten aan om beter te communiceren met bewoners van Marokkaanse komaf.

Woongoed Zeist

Tolken

Woningcorporaties hebben regelmatig te maken met huurders van sociale huurwoningen die de Nederlandse taal niet spreken. Dan is het lastig voor medewerkers om uit te leggen hoe bepaalde zaken in huis werken, wat de regels zijn en waar ze hun vragen kunnen stellen.

Een rondleiding door hun nieuwe huis, een gesprek na het overtreden van de regels. Het zijn allemaal momenten waarop het er echt toe doet dat huurders snappen wat er gezegd wordt. Op dit soort momenten biedt een tolk uitkomst. Global Talk werkt met tolken die veel ervaring hebben met woningcorporaties. Zij kennen de veel voorkomende situaties en weten wat er van ze gevraagd wordt.

Woco App

Medewerkers van woningcorporaties zijn veel op pad en komen door taalbarrières in gekke en vervelende situaties terecht. Het is fijn als je dan snel een tolk bij de hand hebt die de rust kan laten terug keren door de taal van de huurder te spreken. Voor deze situaties ontwikkelde Global Talk een app die simpel is te installeren op alle smartphones (de Woco App). Als een gesprek niet mogelijk lijkt is er binnen één minuut een tolk aan de lijn.

Download Woco App instructies

Direct contact

Vragen, aanvullende informatie of direct een online workshop inplannen? Bel of mail:

Paul van Schijndel
Woningcorporatie consultant
+31 (0)6 469 28 332
paul.van.schijndel@globaltalk.nl

Tolkentelefoon

Direct een tolk per telefoon is de snelste oplossing. Dit bespaart tijd, moeite en geld. Met één telefoontje is de tolk geregeld en heb je binnen enkele seconden een professionele tolk aan de lijn in elke gewenste taal, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Als je niets aan het toeval wilt overlaten in verband met schaarse talen, dan kan je gebruik maken van een reservering vooraf.

  • De tolkentelefoon al 44 jaar een begrip
  • Binnen 1 minuut een tolk aan de lijn
  • 24/7 staan we voor je klaar
  • 1500 tolken in 200 talen

Wat kost de tolkentelefoon? Direct naar tolkentelefoon

Tolk op locatie

Bij een zwaar, lang of ingrijpend gesprek is het fijn om een tolk op locatie te laten komen zodat de tolk ook, vaak cultuurafhankelijke, non-verbale communicatie kan signaleren.

  • Aandacht voor non-verbale communicatie
  • Ingrijpende gesprekken prettiger voeren
  • Vertrouwelijke sfeer
  • Met 1500 tolken altijd de juiste match

Hoe werkt het? Direct naar tolk op locatie

Videotolk

De videotolkdienst combineert de snelheid, efficiëntie en het gemak van een telefonische tolkdienst met de voordelen van een persoonlijke tolkdienst. De taalbarrière wordt weggenomen en de tolk op afstand ziet ook de non-verbale communicatie. De betekenis van non-verbale communicatie kan de tolk uitleggen vanuit zijn eigen cultuur en vertalen naar de cultuur van de gespreksvoerder.

  • Live tolk op video
  • Efficiënt en persoonlijk
  • Gebruiksvriendelijke app
  • Begrijpen van non-verbale communicatie

Hoe werkt het? Direct naar videotolk

Conference call met een tolk

Wil je telefonisch consulteren, overleggen of vergaderen met iemand die de Nederlandse taal niet of nauwelijks spreekt en heb je de hulp van een tolk nodig? Dan is dit snel geregeld!

Een conference call is mogelijk met maximaal 5 personen: jij, de cliënt/relatie, de tolk en maximaal 3 andere gesprekspartners. Bij een schaarse taal, kan je beter de conference call met tolk vooraf reserveren. In 80% van alle 200 talen heb je direct een tolk aan de lijn.

  • Met 1500 tolken altijd de juiste match
  • Een gesprek vanuit 5 locaties
  • Direct een call voor je opzetten
  • 24/7 staan we voor je klaar

Hoe werkt het? Direct naar conference call

Cultuurspecialist

Als je elkaar verstaat wil het nog niet zeggen dat je elkaar begrijpt. Cultuurspecialisten zorgen voor verbinding tussen verschillende culturen. Door hun achtergrond en ervaringen begrijpen ze waarom ruis kan ontstaan en helpen ze cultuurverschillen op te lossen.

  • Telefonisch of op locatie
  • Cultuurspecialisten in elke taal
  • Cultuur- en taaloplossingen op maat
  • Specifieke kennis door achtergrond en ervaringen

Hoe werkt het? Direct naar cultuurspecialist

Onze diensten

  • Tolkentelefoon

    Tolkentelefoon

    Direct een tolk per telefoon is de snelste oplossing. Dit bespaart tijd, moeite en geld. Met één telefoontje is de tolk geregeld en heb je binnen enkele seconden een professionele tolk aan de lijn in elke gewenste taal, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

    Als je niets aan het toeval wilt overlaten in verband met schaarse talen, dan kan je gebruik maken van een reservering vooraf.

    • De tolkentelefoon al 44 jaar een begrip
    • Binnen 1 minuut een tolk aan de lijn
    • 24/7 staan we voor je klaar
    • 1500 tolken in 200 talen

    Wat kost de tolkentelefoon? Direct naar tolkentelefoon

  • Tolk op locatie

    Tolk op locatie

    Bij een zwaar, lang of ingrijpend gesprek is het fijn om een tolk op locatie te laten komen zodat de tolk ook, vaak cultuurafhankelijke, non-verbale communicatie kan signaleren.

    • Aandacht voor non-verbale communicatie
    • Ingrijpende gesprekken prettiger voeren
    • Vertrouwelijke sfeer
    • Met 1500 tolken altijd de juiste match

    Hoe werkt het? Direct naar tolk op locatie

  • Videotolk

    Videotolk

    De videotolkdienst combineert de snelheid, efficiëntie en het gemak van een telefonische tolkdienst met de voordelen van een persoonlijke tolkdienst. De taalbarrière wordt weggenomen en de tolk op afstand ziet ook de non-verbale communicatie. De betekenis van non-verbale communicatie kan de tolk uitleggen vanuit zijn eigen cultuur en vertalen naar de cultuur van de gespreksvoerder.

    • Live tolk op video
    • Efficiënt en persoonlijk
    • Gebruiksvriendelijke app
    • Begrijpen van non-verbale communicatie

    Hoe werkt het? Direct naar videotolk

  • Conference call met een tolk

    Conference call met een tolk

    Wil je telefonisch consulteren, overleggen of vergaderen met iemand die de Nederlandse taal niet of nauwelijks spreekt en heb je de hulp van een tolk nodig? Dan is dit snel geregeld!

    Een conference call is mogelijk met maximaal 5 personen: jij, de cliënt/relatie, de tolk en maximaal 3 andere gesprekspartners. Bij een schaarse taal, kan je beter de conference call met tolk vooraf reserveren. In 80% van alle 200 talen heb je direct een tolk aan de lijn.

    • Met 1500 tolken altijd de juiste match
    • Een gesprek vanuit 5 locaties
    • Direct een call voor je opzetten
    • 24/7 staan we voor je klaar

    Hoe werkt het? Direct naar conference call

  • Cultuurspecialist

    Cultuurspecialist

    Als je elkaar verstaat wil het nog niet zeggen dat je elkaar begrijpt. Cultuurspecialisten zorgen voor verbinding tussen verschillende culturen. Door hun achtergrond en ervaringen begrijpen ze waarom ruis kan ontstaan en helpen ze cultuurverschillen op te lossen.

    • Telefonisch of op locatie
    • Cultuurspecialisten in elke taal
    • Cultuur- en taaloplossingen op maat
    • Specifieke kennis door achtergrond en ervaringen

    Hoe werkt het? Direct naar cultuurspecialist

Bekijk hier in welke talen je een tolk kunt spreken

Klik hier

Wij werken onder andere voor

Veelgestelde vragen over de Tolkentelefoon