33 jaar geleden begon Silvia als uitzendkracht op de planning bij Global Talk. Destijds voor een bepaalde periode van ongeveer een jaar. Dat werden er iets meer, en nog altijd stapt ze iedere dag met een lach binnen. “Ik vind mijn werk en het contact met collega’s echt heel erg leuk!” 

Andere tijden

Veel van die collega’s kent Silvia inmiddels al jaren. “We zijn haast met elkaar opgegroeid. Van jonge onbevangen twintigers tot wie we nu zijn. Het enige verschil is dat we nu allemaal een bril dragen”, zegt ze lachend.  

Al is dat laatste niet het enige dat is veranderd. Ook het werk is anders dan in 1992, toen Silvia begon. “Alles is nu geautomatiseerd. Ik weet nog dat we in het begin met zijn tweeën de planning deden. Er lag toen een grote agenda tussen ons in en daar schreven we de tolkdiensten in. Dat is niet meer voor te stellen.” 

Van planning naar Resources

De volumes van toen zijn niet meer te vergelijken met nu. Zo werden er in 2024 bijna een miljoen tolkdiensten geleverd. Dat maakt het werk anders. “We leven in een andere wereld nu. We begonnen heel klein. In die periode hadden we echt persoonlijk contact met tolken en klanten. Dat vond ik heel erg leuk, maar dat kan tegenwoordig niet meer. Onze branche heeft zich in al die jaren sterk ontwikkeld.” 

Toch begon Silvia dat contact steeds meer te missen. Na 26 jaar op de planning was het tijd voor iets nieuws. “Ik voelde steeds meer de behoefte iets anders te doen, maar ik wilde niet weg bij Global Talk. Precies op dat moment kwam er een functie bij Resources vrij. Dat zag ik helemaal zitten. Ik heb erop gereageerd en ben het toen geworden.” 

Leuk en afwisselend

Inmiddels is Silvia uitgegroeid tot Senior Assistant Resources. Een hele leuke en afwisselende baan. “Het persoonlijke contact dat ik binnen de planning begon te missen is weer terug. Daar ben ik heel erg blij mee.” 

Silvia helpt tolken die met vragen zitten en ze werkt mee aan veel verschillende projecten. Een voorbeeld daarvan is het project rondom de persconferenties tijdens de coronapandemie. “We besloten om de persconferenties via video’s te vertolken, zodat iedereen de kans kreeg om de regels en de situatie te begrijpen.” 

Silvia regelde hiervoor de tolken, dat was soms best een pittig klusje. “Tolken vinden is één, maar we moesten ook steeds alles op tijd binnenkrijgen en verspreiden. Ik moest ze daarvoor soms best achter de broek aanzitten. Maar als je dan alle positieve reacties ziet op het eindresultaat, dan geeft dat veel voldoening.” 

Werkgeluk

Het is duidelijk dat Silvia op haar plek zit. Ze vindt het werk leuk, de collega’s ziet ze als familie en daarnaast is ook de werk-privébalans goed. Daardoor heeft ze voldoende tijd over voor haar hobby’s. “Ik vind het heerlijk om lange wandelingen te maken en zo nieuwe omgevingen te ontdekken. Daarnaast zijn familie en vrienden voor mij heel belangrijk. Daar wil ik naast mijn werk nog voldoende tijd voor hebben.” 

Zolang die balans goed is en ze met een plezier naar haar werk blijft gaan, blijft Silvia bij Global Talk. “Ik ben hier harstikke tevreden. Ik kijk heel erg uit naar alles wat nog komen gaat, zoals bijvoorbeeld het 50-jarig jubileum. Mij krijgen ze hier voorlopig nog niet weg.”